Acquisire nuovi clienti è il tuo principale obiettivo. Ma in questo momento non risulta semplice raggiungere questo obiettivo, per vari motivi: la crisi economica, una concorrenza spesso numerosa, competente ed agguerrita, una clientela sempre più esigente e molto informata. Il…
I partecipanti impareranno ad applicare tecniche e modelli di comunicazione utilizzabili quotidianamente, che consentono di creare i presupposti per influenzare positivamente la relazione venditore-cliente. Con esercitazioni pratiche, si migliora la capacità di valorizzare il cliente e la relazione che si…
Fornire le conoscenze relative agli aspetti commerciali, tecnici e psicologici della vendita, ed apprendere le tecniche e gli strumenti fondamentali per gestire in modo vincente il rapporto con il cliente, specifico nel settore business to business Scarica PDF
Potenziare le proprie capacità comunicative, acquisendo maggiore sicurezza e credibilità verso il cliente. Mantenere l’ascolto anche in situazioni di giustificazione ed alta conflittualità. Sapere gestire clienti scontenti e difficili con un approccio professionale e riuscire così a trasformare i reclami…
Specifico per chi ha necessità di promuovere se stesso e i propri Servizi, il corso fornisce le conoscenze necessarie per individuare le esigenze del cliente, gestirne la relazione, attraverso un chiaro e corretto utilizzo degli strumenti di marketing mix, in…
Conoscere il proprio stile comunicativo e quello dei propri interlocutori, aiuta a gestire meglio la comunicazione, trasmettere le proprie idee, gestire conflitti e negoziare con efficacia. Tramite simulazioni e casi pratici sviluppa la propria capacità comunicativa. Scarica PDF
Conoscere gli strumenti di marketing necessari per avere successo in un mercato sempre più concorrenziale. Individuare le esigenze del cliente e formulare le risposte adeguate. Ricevere consigli pratici e immediatamente applicabili. Scarica PDF
