Fornire le conoscenze relative agli aspetti commerciali, tecnici e psicologici della vendita, ed apprendere le tecniche e gli strumenti fondamentali per gestire in modo vincente il rapporto con il cliente, specifico nel settore business to business Scarica PDF
Potenziare le proprie capacità comunicative, acquisendo maggiore sicurezza e credibilità verso il cliente. Mantenere l’ascolto anche in situazioni di giustificazione ed alta conflittualità. Sapere gestire clienti scontenti e difficili con un approccio professionale e riuscire così a trasformare i reclami…
Specifico per chi ha necessità di promuovere se stesso e i propri Servizi, il corso fornisce le conoscenze necessarie per individuare le esigenze del cliente, gestirne la relazione, attraverso un chiaro e corretto utilizzo degli strumenti di marketing mix, in…
Al termine del corso il partecipante: Saprà conoscere le regole attuali del bon ton nella vita professionale. Applicherà le principali regole del “galateo d’affari«, anche in contesti multicuturali. Scarica PDF
Animare sessioni formative non consente improvvisazioni: i formatori occasionali che devono trasmettere conoscenze a collaboratori, colleghi e clienti lo sanno bene Il seminario è progettato proprio per imparare velocemente i “segreti del mestiere”, ed essere efficaci nell’azione formativa. Scarica PDF
Individuare le cause che provocano stress e conoscere strumenti efficaci per ridurlo. Comprendere meglio la propria personalità e migliorare la comunicazione con gli altri, soprattutto in condizioni di stress e forte tensione emotiva. Scarica PDF
Al termine del corso il partecipante saprà: Costruire la motivazione dei collaboratori, lavorando con un vero team. Riconoscere la “dinamica di gruppo” , rafforzare la coesione. Affrontare il colloquio di motivazione, la gestione delle sanzioni, gli incentivi di natura economica.…
Il comportamento durante il colloquio di lavoro spesso rappresenta il fattore determinante della scelta di un candidato rispetto ad un altro. E’ necessario fare una buona impressione fin dall’inizio. Alcuni candidati, anche se qualificati, potrebbero non superare questo passaggio proprio a…
Questo seminario è volto a tutti quelli che intendono trovare metodi di miglioramento, per la gestione ottimale del tempo, personale e sul lavoro. I partecipanti riceveranno strumenti organizzativi, applicabili nella propria realtà. Sviluppare la capacità di gestire la propria produttività…
Il presente modulo si propone di fornire le competenze di base necessarie per affrontare, la gestione di un progetto, e adottare soluzioni organizzative fornendo un insieme integrato di tecniche e metodologie capaci di governare le variabili di progetto. Scarica PDF
